TOEGANKELIJKHEIDSVERKLARING
Kazar Group S.A. informeert dat zij acties onderneemt om de toegankelijkheid van haar producten en diensten te waarborgen overeenkomstig de bepalingen van de wet van 26 april 2024 inzake het waarborgen van de naleving van toegankelijkheidseisen voor bepaalde producten en diensten door marktdeelnemers.
Deze verklaring is opgesteld op grond van artikel 32 van bovengenoemde wet en heeft betrekking op de website nl.kazar.com die door Kazar Group S.A. wordt beheerd, evenals op de via deze website aangeboden diensten.
TOESTAND VAN TOEGANKELIJKHEID
Per 22.12.2025:
Interoperabiliteit met ondersteunende technologieën:
| Gebruikerscategorie | Ondersteunende technologie | Interoperabiliteit | Belangrijkste non-conformiteiten |
|---|---|---|---|
| Blinde / slechtziende personen | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack, braille | Gedeeltelijk compatibel | Ontbrekende veldlabels, ontbrekende alternatieve tekst, onlogische tabvolgorde, ontbreken van foutmeldingen |
| Dove personen | Ondertiteling, audiodescriptie, PJM | Niet compatibel | Geen video-ondertiteling; geen audiodescriptie; geen PJM-tolk |
| Personen met motorische beperkingen | Toetsenbord, schakelaars, spraakbesturing | Gedeeltelijk compatibel | Pop-ups en formulieren ondersteunen het toetsenbord niet, kleine knoppen, ontbrekende aria-label aria-label (onzichtbare beschrijving van een knop, link of formulierveld zodat screenreaders deze correct kunnen voorlezen) |
| Personen met een verstandelijke beperking | TTS, vereenvoudigde modi, AAC | Gedeeltelijk compatibel | Marketingtaal, gebrek aan eenvoudige instructies en labels, complexe filters |
De website nl.kazar.com en de aangeboden diensten voldoen aan een deel van de eisen voor digitale toegankelijkheid, overeenkomstig geselecteerde criteria van WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1), waaronder:
- Waarneembaarheid
(WCAG 2.1-CRITERIUM) Beschrijving van voorzieningen
- (1.4.1) Gebruik van kleur: Elementen op de pagina zijn niet uitsluitend op kleur gebaseerd – informatie wordt ook op andere manieren overgebracht. Hierdoor zijn de inhoud en functies ook begrijpelijk voor personen met kleurenzienstoornissen.
- (1.4.3) Contrast (minimum): Het kleurcontrast is zodanig gekozen dat tekst en elementen voldoende leesbaar zijn op verschillende achtergronden. Dit maakt de inhoud toegankelijker voor slechtziende gebruikers.
- (1.4.10) Aanpassing aan het scherm: De site is responsief en past zich aan verschillende schermformaten aan. Deze kan zowel op computer als op mobiele apparaten worden gebruikt.
- (1.4.11) Contrast van niet-tekstuele elementen: Knoppen, pictogrammen en andere grafische elementen hebben voldoende contrast, waardoor ze goed zichtbaar en begrijpelijk zijn.
- (1.4.12) Tekstafstand: Er zijn passende afstanden tussen regels en alinea’s toegepast, zodat tekst leesbaar is en gemakkelijk te volgen.
- Bedienbaarheid
(WCAG 2.1-CRITERIUM) Beschrijving van voorzieningen
- (2.4.6) Koppen en labels: De structuur van koppen en formulierlabels is duidelijk en in de juiste volgorde. Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel van de inhoud. Hierdoor is de inhoud beter leesbaar.
- (2.4.6) Koppen en labels: De structuur van koppen en formulierlabels is duidelijk en in de juiste volgorde. Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel van de inhoud. Hierdoor is de inhoud beter leesbaar.
- Begrijpelijkheid
(WCAG 2.1-CRITERIUM) Beschrijving van voorzieningen
- (3.1.1) Taal van de pagina: De pagina heeft een ingestelde taalaanduiding, zodat screenreaders weten in welke taal de inhoud moet worden voorgelezen.
- (3.1.2) Taal van onderdelen: Waar in de tekst elementen in een andere taal voorkomen, zijn passende aanduidingen toegevoegd. Hierdoor kunnen ondersteunende technologieën de inhoud correct voorlezen.
- (3.2.2) Bij invoer: Elementen zoals filters of sorteren worden pas geactiveerd nadat op een knop is geklikt, en niet automatisch bij het selecteren van een veld. Hierdoor heeft de gebruiker volledige controle over het gedrag van formulieren.
- (3.2.3) Consistente navigatie: Op de pagina is consistentie behouden in de werking van de navigatie – vergelijkbare elementen gedragen zich altijd op dezelfde manier.
- (3.2.4) Consistente identificatie: Knoppen en hun beschrijvingen zijn consistent – voor dezelfde functies worden altijd dezelfde namen en meldingen gebruikt. Hierdoor wordt de gebruiker niet misleid.
- (3.3.1) Foutidentificatie: Formulieren tonen duidelijke foutmeldingen – de gebruiker krijgt informatie welke velden moeten worden gecorrigeerd.
- (3.3.2) Labels of instructies: Bij formuliervelden zijn duidelijke labels en instructies toegevoegd, zodat de gebruiker weet welke gegevens moeten worden ingevoerd.
ALTERNATIEVE MANIEREN VAN TOEGANG TOT DIENSTEN
De klant kan goederen uit het assortiment van de online winkel kopen door een bestelling te plaatsen. Bestellingen kunnen vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week worden geplaatst via de website van de online winkel https://nl.kazar.com/ en door een bestelling te plaatsen via de klantenservice-hotline.
KLANTENSERVICE
+48 16 677 60 00
(tarief als voor een standaard telefoongesprek, overeenkomstig het tariefpakket van de operator waarvan je gebruikmaakt).
- Maandag – Vrijdag: van 8:00 tot 20:00
- Zaterdag – Zondag: van 10:00 tot 18:00
MONITORING EN UPDATES
Kazar analyseert de mogelijkheid om meer voorzieningen te implementeren die de toegankelijkheid vergroten. De analyse vindt ten minste eenmaal per jaar plaats.
KLACHT
De consument heeft het recht om bij Kazar een klacht in te dienen over het niet waarborgen van de naleving van toegankelijkheidseisen door de website nl.kazar.com, hierna de “klacht” genoemd.
De klacht moet bevatten: voor- en achternaam van de consument; 2) correspondentieadres, e-mailadres of telefoonnummer met vermelding van de voorkeurswijze van contact met de consument; 3) aanduiding van de dienst waarop de klacht betrekking heeft; 4) aanduiding van de toegankelijkheidseis waaraan de dienst niet voldoet, samen met het verzoek om de naleving ervan door de marktdeelnemer te waarborgen
De klacht moet worden ingediend
- schriftelijk, naar het postadres: Kazar Group S.A.
Lwowska 172
37-700 Przemyśl - mondeling – telefoonnummer van de klantenservice KLANTENSERVICE
Telefoonnummer: +48 16 677 60 00 (tarief als voor een standaard telefoongesprek, overeenkomstig het tariefpakket van de operator waarvan je gebruikmaakt).Maandag – Vrijdag: van 8:00 tot 20:00
Zaterdag – Zondag: van 10:00 tot 18:00
Overeenkomstig artikel 36 lid 3 van de wet laten wij klachten die niet voldoen aan de in de wet vastgestelde vereisten zonder behandeling.
Datum van de laatste actualisering van de informatie.
Publicatiedatum van de verklaring: 22.12.2025
Datum van de laatste update: 22.12.2025
AVG
AVG
Kazar Group S.A. streeft er als verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens naar te voldoen aan de vereisten van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene verordening gegevensbescherming - AVG).
Naar aanleiding van het bovenstaande willen wij u informeren dat wij adequate beleidsmaatregelen en procedures hebben ingevoerd om ervoor te zorgen dat onze organisatie voldoet aan de AVG richtlijnen en streven wij ernaar deze dagelijks te verbeteren, zodat u zich veilig voelt. Wij beschermen uw persoonsgegevens tegen ongeoorloofde toegang, verlies en vernietiging of ongeoorloofde wijziging.
Ter nakoming van de verplichtingen die artikel 13, leden 1 en 2, van de AVG ons oplegt, vermelden wij hieronder de inhoud van de informatieclausules voor de verschillende situaties waarin uw persoonsgegevens worden verwerkt.
- Informatieclausule voor personen die met ons corresponderen: download
- Informatieclausule voor personen die een klacht indienen: download
- Informatieclausule voor personen die worden geregistreerd tijdens een telefoongesprek met de klantenservice: download
- Informatieclausule voor personen die onder videobewaking staan: download
- Informatieclausule voor personen die onze goederen huren: download
- Informatieclausule voor onze contractanten: download
- Informatieclausule Facebook/Instagram: download
TOEGANKELIJKHEIDSVERKLARING
Kazar Group S.A. informeert dat zij acties onderneemt om de toegankelijkheid van haar producten en diensten te waarborgen overeenkomstig de bepalingen van de wet van 26 april 2024 inzake het waarborgen van de naleving van toegankelijkheidseisen voor bepaalde producten en diensten door marktdeelnemers.
Deze verklaring is opgesteld op grond van artikel 32 van bovengenoemde wet en heeft betrekking op de website nl.kazar.com die door Kazar Group S.A. wordt beheerd, evenals op de via deze website aangeboden diensten.
TOESTAND VAN TOEGANKELIJKHEID
Per 22.12.2025:
Interoperabiliteit met ondersteunende technologieën:
| Gebruikerscategorie | Ondersteunende technologie | Interoperabiliteit | Belangrijkste non-conformiteiten |
|---|---|---|---|
| Blinde / slechtziende personen | NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack, braille | Gedeeltelijk compatibel | Ontbrekende veldlabels, ontbrekende alternatieve tekst, onlogische tabvolgorde, ontbreken van foutmeldingen |
| Dove personen | Ondertiteling, audiodescriptie, PJM | Niet compatibel | Geen video-ondertiteling; geen audiodescriptie; geen PJM-tolk |
| Personen met motorische beperkingen | Toetsenbord, schakelaars, spraakbesturing | Gedeeltelijk compatibel | Pop-ups en formulieren ondersteunen het toetsenbord niet, kleine knoppen, ontbrekende aria-label aria-label (onzichtbare beschrijving van een knop, link of formulierveld zodat screenreaders deze correct kunnen voorlezen) |
| Personen met een verstandelijke beperking | TTS, vereenvoudigde modi, AAC | Gedeeltelijk compatibel | Marketingtaal, gebrek aan eenvoudige instructies en labels, complexe filters |
De website nl.kazar.com en de aangeboden diensten voldoen aan een deel van de eisen voor digitale toegankelijkheid, overeenkomstig geselecteerde criteria van WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1), waaronder:
- Waarneembaarheid
(WCAG 2.1-CRITERIUM) Beschrijving van voorzieningen
- (1.4.1) Gebruik van kleur: Elementen op de pagina zijn niet uitsluitend op kleur gebaseerd – informatie wordt ook op andere manieren overgebracht. Hierdoor zijn de inhoud en functies ook begrijpelijk voor personen met kleurenzienstoornissen.
- (1.4.3) Contrast (minimum): Het kleurcontrast is zodanig gekozen dat tekst en elementen voldoende leesbaar zijn op verschillende achtergronden. Dit maakt de inhoud toegankelijker voor slechtziende gebruikers.
- (1.4.10) Aanpassing aan het scherm: De site is responsief en past zich aan verschillende schermformaten aan. Deze kan zowel op computer als op mobiele apparaten worden gebruikt.
- (1.4.11) Contrast van niet-tekstuele elementen: Knoppen, pictogrammen en andere grafische elementen hebben voldoende contrast, waardoor ze goed zichtbaar en begrijpelijk zijn.
- (1.4.12) Tekstafstand: Er zijn passende afstanden tussen regels en alinea’s toegepast, zodat tekst leesbaar is en gemakkelijk te volgen.
- Bedienbaarheid
(WCAG 2.1-CRITERIUM) Beschrijving van voorzieningen
- (2.4.6) Koppen en labels: De structuur van koppen en formulierlabels is duidelijk en in de juiste volgorde. Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel van de inhoud. Hierdoor is de inhoud beter leesbaar.
- (2.4.6) Koppen en labels: De structuur van koppen en formulierlabels is duidelijk en in de juiste volgorde. Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel van de inhoud. Hierdoor is de inhoud beter leesbaar.
- Begrijpelijkheid
(WCAG 2.1-CRITERIUM) Beschrijving van voorzieningen
- (3.1.1) Taal van de pagina: De pagina heeft een ingestelde taalaanduiding, zodat screenreaders weten in welke taal de inhoud moet worden voorgelezen.
- (3.1.2) Taal van onderdelen: Waar in de tekst elementen in een andere taal voorkomen, zijn passende aanduidingen toegevoegd. Hierdoor kunnen ondersteunende technologieën de inhoud correct voorlezen.
- (3.2.2) Bij invoer: Elementen zoals filters of sorteren worden pas geactiveerd nadat op een knop is geklikt, en niet automatisch bij het selecteren van een veld. Hierdoor heeft de gebruiker volledige controle over het gedrag van formulieren.
- (3.2.3) Consistente navigatie: Op de pagina is consistentie behouden in de werking van de navigatie – vergelijkbare elementen gedragen zich altijd op dezelfde manier.
- (3.2.4) Consistente identificatie: Knoppen en hun beschrijvingen zijn consistent – voor dezelfde functies worden altijd dezelfde namen en meldingen gebruikt. Hierdoor wordt de gebruiker niet misleid.
- (3.3.1) Foutidentificatie: Formulieren tonen duidelijke foutmeldingen – de gebruiker krijgt informatie welke velden moeten worden gecorrigeerd.
- (3.3.2) Labels of instructies: Bij formuliervelden zijn duidelijke labels en instructies toegevoegd, zodat de gebruiker weet welke gegevens moeten worden ingevoerd.
ALTERNATIEVE MANIEREN VAN TOEGANG TOT DIENSTEN
De klant kan goederen uit het assortiment van de online winkel kopen door een bestelling te plaatsen. Bestellingen kunnen vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week worden geplaatst via de website van de online winkel https://nl.kazar.com/ en door een bestelling te plaatsen via de klantenservice-hotline.
KLANTENSERVICE
+48 16 677 60 00
(tarief als voor een standaard telefoongesprek, overeenkomstig het tariefpakket van de operator waarvan je gebruikmaakt).
- Maandag – Vrijdag: van 8:00 tot 20:00
- Zaterdag – Zondag: van 10:00 tot 18:00
MONITORING EN UPDATES
Kazar analyseert de mogelijkheid om meer voorzieningen te implementeren die de toegankelijkheid vergroten. De analyse vindt ten minste eenmaal per jaar plaats.
KLACHT
De consument heeft het recht om bij Kazar een klacht in te dienen over het niet waarborgen van de naleving van toegankelijkheidseisen door de website nl.kazar.com, hierna de “klacht” genoemd.
De klacht moet bevatten: voor- en achternaam van de consument; 2) correspondentieadres, e-mailadres of telefoonnummer met vermelding van de voorkeurswijze van contact met de consument; 3) aanduiding van de dienst waarop de klacht betrekking heeft; 4) aanduiding van de toegankelijkheidseis waaraan de dienst niet voldoet, samen met het verzoek om de naleving ervan door de marktdeelnemer te waarborgen
De klacht moet worden ingediend
- schriftelijk, naar het postadres: Kazar Group S.A.
Lwowska 172
37-700 Przemyśl - mondeling – telefoonnummer van de klantenservice KLANTENSERVICE
Telefoonnummer: +48 16 677 60 00 (tarief als voor een standaard telefoongesprek, overeenkomstig het tariefpakket van de operator waarvan je gebruikmaakt).Maandag – Vrijdag: van 8:00 tot 20:00
Zaterdag – Zondag: van 10:00 tot 18:00
Overeenkomstig artikel 36 lid 3 van de wet laten wij klachten die niet voldoen aan de in de wet vastgestelde vereisten zonder behandeling.
Datum van de laatste actualisering van de informatie.
Publicatiedatum van de verklaring: 22.12.2025
Datum van de laatste update: 22.12.2025